Envíos y Empaque
Empacamos y enviamos todos los pedidos con un gran nivel de cuidado para asegurarnos que tus compras te lleguen en perfectas condiciones.
Cartas individuales son empacadas en protectores suaves dentro de un protector de plástico rígido, los productos cerrados (barajas, sobres, ediciones especiales etc.) son debidamente asegurados con materiales de empaque por lo que podemos garantizar el arribo en excelentes condiciones.
Tiempo de Envió
Por lo general todas las ordenes se envían a día siguiente hábil o máximo 2 días hábiles después.
A menos que por causas de fuerza mayor se avise que suspenden envíos hasta próximo aviso, pero se dara fecha estimada.
Realizamos envíos todos los días de Lunes – Viernes (excepto días festivos).
Opciones de Envió
Ofrecemos envío por Estafeta y DHL de acuerdo a tu Código Postal, el sistema te brindara el costo fijo de $220.00 por DHL o $180.00 por Estafeta pero si tu carrito supera los $2,600.00 en productos el envió es GRATIS con el código ENVIO200.
Entrega Personal
También entregamos sin costo en nuestra sucursal en los horarios de Miércoles a Sábado de 15:00 horas a 21:00 horas.
Con un estimado de tiempo de 1 hora después de haber realizado tu pedido.
Tiempos De Entrega Estimados
Ten en cuenta que el tiempo estimado no es siempre exacto, por lo que tu pedido puede llegar a tomar mayor o menor tiempo en ser entregado.
Para tiempos de entrega estimados depende de las paqueterias y su carga de trabajo. Puede ser de 2 a 6 días hábiles.
Números De Guía
Tu número de guía te será proporcionado por Correo Electrónico una vez que tu pedido sea enviado. Si no esta en tu bandeja de entrada checa en SPAM.
Todas nuestras formas de envió incluyen numero de rastreo. Si necesitas asistencia con números de guía o estado de tu pedido no dudes en contactarnos.
Política De Entregas
En la mayoría de los casos no ofrecemos devoluciones en nuestros productos, debido a la naturaleza de colección de las piezas.
Si crees que tu producto está dañado, incompleto o erróneo por favor contáctenos antes de abrirlo o alterarlo,
una vez alterado/abierto no se hará valido ningún reembolso, cambio o devolución.
En este caso necesitamos fotos y/o video de como se recibió el paquete si es que se sospecha que fue alterado durante su trayecto a ti.
Todos los envíos llevan nuestra cinta personalizada y una hoja impresa con tu numero de pedido, cantidades, nombre de los productos y fotos.
Si no coincide con lo que pediste en nuestra pagina web comunícate con nosotros lo antes posible.
Clientes Internacionales
Consultanos por medio de e-mail ventas@aldebarantcg.com envios Internacionales.